Uma mesa que recebe resposta
Pedidos têm dono, status e uma pessoa que conhece o ambiente.
Soluções
TI gerenciada para os sistemas que as pessoas usam
Serviços de infraestrutura de TI e TI gerenciada para o que as pessoas de fato tocam: identidade, endpoints, redes e os fornecedores ao redor. O trabalho é manter o dia andando e tornar a próxima mudança menos frágil.
O que muda
Infraestrutura com mapa
Identidade, backups e sistemas centrais ficam documentados para uma ausência não virar queda.
Mudanças sem surpresa
Atualizações, renovações e projetos pequenos são agendados, em vez de descobertos.
O que o trabalho cobre
Central de atendimento
As pessoas têm um caminho claro para acesso, dispositivos e as quebras do cotidiano.
Cuidado de endpoint e identidade
Entradas, saídas, padrão de dispositivo e os privilégios que já deveriam ter sido retirados.
Infraestrutura central
A infraestrutura de TI cobre servidores, armazenamento, backups e os fornecedores que os hospedam.
Coordenação de fornecedores
Sentamos com operadoras, software e o prédio para você não ser a mesa de telefonia.
Como um projeto acontece
- 1
Conhecer o parque
Documentamos o que existe, quem administra e o que falha primeiro.
- 2
Estabilizar
Backups, acessos de administrador e os problemas que mais se repetem vêm antes de projeto novo.
- 3
Rodar a rotina
TI gerenciada é calendário: atualização, revisão, admissões e a fila.
- 4
Melhorar de propósito
A cada trimestre escolhemos poucas mudanças que tiram trabalho repetido, em vez de acumular uma lista de desejos.
Perguntas que ouvimos com frequência
Vocês substituem a pessoa de TI interna?
Podemos apoiá-la ou cobrir a função quando ainda não há contratação. O formato é combinado no início.
O que entra na TI gerenciada?
A central de atendimento, o cuidado rotineiro de identidade e endpoints e a guarda da infraestrutura central. Projetos são orçados à parte para o contrato mensal permanecer honesto.
Dá para trabalhar junto com a cibersegurança?
Sim. Infraestrutura de TI e segurança falham quando são dois chamados que nunca se encontram. Mantemos os dois na mesma conversa.
Como funciona fora do horário?
A gravidade fica definida no contrato. Um sistema de pagamento parado não é tratado como uma troca de senha.
Vamos conversar
Pronto para fortalecer sua estratégia de segurança e tecnologia?
Conte o que você precisa proteger e para onde a infraestrutura deve ir. Voltamos com um próximo passo claro.